Gerelateerd - Outlook menu
Gerelateerd - Outlook start niet
Gerelateerd - Errorcodes
Gerelateerd - Datum en tijd

15-07-2020 - Microsoft Outlook start niet meer op
Momenteel ontvangen we tal van meldingen van computergebruikers die
aangeven dat ze sinds 15-07-2020 vanaf ca. 17.30 uur Microsoft Outlook niet meer kunnen starten.
Het logo van Outlook verschijnt en is even later weer weg.

We hebben inmiddels het volgende geprobeerd:

- Outlook opstarten in safe mode - loste probleem niet op
- Office hersteld via snelle modus - loste probleem niet op
- Met scanpst.exe outlook bestand gerepareerd - loste probleem niet op
- Microsoft Office volledig hersteld online - loste probleem ook niet op
- Een nieuwe outlook profiel aanmaken - loste het probleem ook niet op
- Een Microsoft test mail sturen en nadien via webmail opvragen geeft in de webmail aan: datum onbekend

U kunt proberen om uw mail via webmail op te vragen - dit werkt mogelijk wel.

UPDATE:
Het probleem dat Microsoft Outlook niet meer starten wil heeft Microsoft momenteel in
onderzoek. Voor meer info, lees het artikel hieronder.

Mededelingen van Microsoft :
LINK - Microsoft : Active Investigation into Outlook Crashing on Launch
LINK - Microsoft - July 14 - Outlook closes unexpectedly or you might receive an error when attempting to open
LINK - Microsoft - Twitter - Microsoft 365 Status - Outlook probleem
          ( Klik op: Deze collectie weergeven, voor meer informatie )

LINK - Microsoft - Twitter - Microsoft Status Update - Outlook probleem

Advies: Wacht totdat Microsoft een update beschikbaar heeft gesteld voor uw computer
via Windows Update.

Controleren op nieuwe updates kunt U in Windows 10 alsvolgt doen:

- Klik met de linker muisknop op de Windows 10 Start-knop
- Klik op: Instellingen ( = Het Tandwieltje )
- Klik op: Bijwerken en beveiliging
- Kies in het linker menu: Windows Update
- Klik in het rechter menu op: Naar updates zoeken

Voer Windows Update uit en controleer nadien of U Microsoft Outlook weer kunt
opstarten. 16-07-2020, 12.30 uur, Inmiddels kunnen diverse computergebruikers
weer in Microsoft Outlook.

Voor meer informatie over dit Outlook opstartprobleem, zie de diverse bronnen hieronder
op internet op andere websites:

LINK - TheVerge - Microsoft rolls out Outlook desktop crash fix ( Engels, orgineel bericht )
LINK - Microsoft implementeert Outlook desktop crash-fix ( Nederlands, vertaald uit Engels )
LINK - Reddit - Outlook immediately crashing on open after patching last night
LINK - WindowsLatest - Microsoft Outlook is crashing with 0xc0000005 errors
LINK - Appuals - Microsoft Breaks Outlook This Time With New Update, Here's How You Can Fix It
LINK - PCworld.com - A bad update breaks Outlook for many users, but there's a fix
LINK - WindowsCentral - Outlook for Windows is crashing, Microsoft looking into cause
LINK - ZDnet.com - Outlook down? How to fix it
LINK - Bleepingcomputer - Microsoft Outlook is crashing worldwide with 0xc0000005 errors, how to fix

Additional details can be found in the admin center under EX218604 and OL218603


Errorcode 0xc0000005
LINK - 0xc0000005 , zoeken bij Answers.microsoft.com
LINK - 0xc0000005 , zoeken bij Support.microsoft.com

LINK - 0xc0000005 Outlook , zoeken bij Answers.microsoft.com
LINK - 0xc0000005 Outlook, zoeken bij Support.microsoft.com

LINK - Application Error (0xc0000005)
LINK - foutcode 0xc0000005 tijdens windows 10 update



Welke versie van Outlook heb ik? :
LINK - Welke versie van Outlook heb ik?



Error 0xc0000005 :

Uit de praktijk
Probleem
Datum: 9 okt 2018
We hebben een nieuwe laptop uit de doos gehaald en we willen upgraden
naar de nieuwste versie van Windows 10, van 1709 naar versie 1803, via Windows Update:
Start - instellingen - Bijwerken en beveiliging - Windows Update - Naar updates zoeken
De upgrade naar de nieuwste versie van Windows 10 mislukt en we krijgen
foutcode: 0xc0000005

Mogelijke oorzaak
Error 0xc0000005 betekent mogelijk dat de datum en tijd van uw computer niet juist
staan ingesteld en te veel afwijken van de huidige datum en tijd. Mogelijk staat uw computer
ingesteld op de datum van morgen, of nog verder in de toekomst.

Het is vandaag 9-10-2018 en de computer geeft aan dat de upgrade is mislukt op 10-10-2018 ...




Oplossing
Zet de datum en tijd van de computer op de huidige datum en tijd.

Nadat de datum en tijd van de computer correct waren ingesteld, lukte de upgrade van
Windows 10 versie 1709 naar versie 1803 wel, zie de afbeelding hieronder :





Datum en tijd wijzigen in Windows 10:
Methode 1
1. Klik met uw rechter-muisknop op de Datum- en tijdsaanduiding, rechts onderaan op
de taakbalk van uw Windows 10 computer.
2. Kies bovenaan in het menu: Datum/tijd aanpassen
3. Schuif bij het onderdeel: Tijd automatisch instellen de schakelaar naar links op: Uit
4. Klik bij het onderdeel: Datum en tijd wijzigen op het grijze vlak: Wijzigen
5. Stel in het venster dat verschijnt de datum en tijd in op de huidige datum en tijd.
6. klik tot slot op de keuze: Wijzigen.
7. Voor Nederland dient de tijdzone ingesteld te staan op: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlijn, ...

Methode 2
Ga naar:
Start - Instellingen ( = Tandwieltje ) - Tijd en taal - ( in linker-menu : ) Datum en tijd
Voor Nederland dient de tijdzone ingesteld te staan op: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlijn, ...


Voor meer info over Datum en tijd zie:
LINK - Datum en tijd


Voor andere mogelijke oplossingen, zie de navolgende links :
LINK - foutcode 0xc0000005 tijdens windows 10 update
LINK - Error code 0xC0000005 when trying to install Windows 10 version 1709