Gerelateerd - SoftwareDistribution Map leegmaken Gerelateerd - Windows 10 versie 20H2 problemen Gerelateerd - Windows 10 Update Error Codes database Gerelateerd - Windows Update opschonen Gerelateerd - 0xC1900101 Foutcodes Gerelateerd - Windows 10 Updates uitstellen, tot max. 35 dagen Gerelateerd - Een Windows 10 update verwijderen Gerelateerd - Windows Update Database Error / Corruption / Fout Gerelateerd - Windows could not configure one or more system components Gerelateerd - Welke versie van Windows 10 heeft mijn computer nu ? Gerelateerd - Updaten met de Windows 10 update assistent Gerelateerd - Direct upgraden naar de nieuwste Windows 10 versie Gerelateerd - Welke Windows 10 versies bestaan er allemaal ? Gerelateerd - Windows 10 menu Gerelateerd - Errorcodes Gerelateerd - SFC /Scannow Gerelateerd - Chkdsk Gerelateerd - Zwart scherm Gerelateerd - Windows 10 versies De Windows 10 Update probleemoplosser gebruiken De Windows 10 Update probleemoplosser kunt U alsvolgt starten: 1. Links onder op het bureaublad ziet U de Windows 10 Start-knop. 2. Klik met de linker -muisknop op de Windows 10 Start-knop. 3. Kies uit het menu: Instellingen ( = Het Tandwieltje ) 4. Kies: Bijwerken en beveiliging 5. Kies in het linker menu: Problemen oplossen 6. Kies in het middenmenu:Extra probleemoplossers 7. Kies uit de lijst: Windows Update Microsoft LINK - Hulp bij upgrade- en installatiefouten in Windows 10 LINK - Resolve Windows 10 upgrade errors : Technical information for IT Pros LINK - Quick fixes LINK - SetupDiag LINK - Troubleshooting upgrade errors LINK - Windows Error Reporting LINK - Upgrade error codes LINK - Log files LINK - Resolution procedures LINK - Submit Windows 10 upgrade errors using Feedback Hub Update naar de nieuwste versie van Windows 10 mislukt en Windows 10 geeft niet direkt aan waarom de upgrade is mislukt Uit de praktijk Probleem We hebben een laptop met Windows 10 versie 1909 en willen deze gaan upgraden naar WIndows 10 versie 20H2. De upgrade lijkt aanvankelijk probleemloos te verlopen, maar bij een blauw scherm met 60 % van de upgrade voltooid herstart opeens de laptop en komt Windows 10 met een ander scherm, met de melding: Wijzigingen aan de computer ongedaan maken... Enig tijd laten zijn we weer terug bij af en start Windows 10 weer op met versie 1909. Geen enkele melding op het scherm, waarom de upgrade is mislukt, helemaal niets! Zoek het even zelf uit ... Hoe los je nou zo'n probleem op? We zullen aan de hand van een praktijkvoorbeeld U in het kort uitleggen wat U zou kunnen doen om dit probleem op te lossen. 1. Alle Quick Fixes welke Microsoft hieronder ( op deze pagina ) aandraagt, bleken helaas niet niet te helpen. Dus moeten we zelf verder zoeken. 2. Wanneer Windows 10 gaat upgraden naar de nieuwste versie ( en terugkeert naar de vorige, huidige versie ) dan genereert Windows 10 in een aantal mappen een aantal log-bestanden. Zie de link hieronder: LINK - Log files that are created when you upgrade to a new version of Windows Het gaat nu metname om het logbestand: Setupact.log in de map: C:\Windows\Panther\Setupact.log Dit log bestand is echter zo groot en uitgebreidt, daar komen velen wellicht niet uit. Dus heeft Microsoft een programma gemaakt, genaamd: SetupDiag Dit programma kunt U downloaden en installeren en draaien. Dit programma: SetupDiag kunt U downloaden via de link hieronder: LINK - SetupDiag Opmerkingen: - Het programma SetupDiag vereist .NET framework 4.6 of hoger Deze kunt U ook downloaden via de link hierboven, mocht U hierover niet beschikken. - Het programma SetupDiag wordt standaard gedownload in de map Downloads op uw computer Na enkele minuten genereert dit programma een compact log-bestand met de naam: SetupDiagResults.log , welke zich ook bevindt in de map C:\Users\uw-gebruikersnaam\Downloads. en waar U wellicht wat meer aan heeft en bruikbaar is voor het verder zoeken naar de oorzaak van het upgrade-probleem. Het bestand: SetupDiagResults.log kunt U openen en bekijken het het kladblok-programma. Hieronder ziet U een uitdraai van de inhoud van dit bestand: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Matching Profile found: AdvancedInstallerGenericFailure - 4019550D-4CAA-45B0-A222-349C48E86F71 SetupDiag version: 1.6.0.0 System Information: Machine Name = NAAMVANCOMPUTER Manufacturer = MERK-COMPUTER Model = MODELNAAM-VAN-COMPUTER HostOSArchitecture = 1043 FirmwareType = UEFI BiosReleaseDate = 20130415000000.000000+000 BiosVendor = V2.21 BiosVersion = V2.21 HostOSVersion = 10.0.18363 HostOSBuildString = 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 TargetOSBuildString = 10.0.19041.928 (vb_release_svc_prod1.210407-2138) HostOSLanguageId = HostOSEdition = Core RegisteredAV = MYInternetSecurity Antivirus FilterDrivers = FileInfo UpgradeStartTime = 14-4-2021 09:28:46 UpgradeEndTime = 14-4-2021 13:03:16 UpgradeElapsedTime = 03:34:30 CV = UZe7ewAbAk6q3/hh ReportId = CCA699D9-19E7-4B7A-B468-168C4C3ABEE7 Error: Found AdvancedInstaller Generic failure. Last Phase: Pre SysPrep Last Operation: Upgrade security Executable: SMConfigInstaller.exe Exit Code: 3222072836 Phase: 38 Mode: Install (first install) Component: WCF-GenericCommands, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=amd64 Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information. Last Setup Phase: Phase Name: Pre SysPrep Phase Started: 14-4-2021 12:54:59 Phase Ended: 14-4-2021 12:54:59 Phase Time Delta: 00:00:00 Completed Successfully? True Last Setup Operation: Operation Name: Upgrade security Operation Started: 14-4-2021 12:54:50 Operation Ended: 14-4-2021 12:54:58 Operation Time Delta: 0:00:00:08,0000000 Completed Successfully? True --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wat kun je daar nu mee? In het bestand hierboven wordt vermeld: Error: Found AdvancedInstaller Generic failure. In de link hieronder, treft U bij het onderdeel: Rules een overzicht aan van alle mogelijke errors en een verklaring: Zie de punten 1. t/m 60. LINK - SetupDiag Bij punt 34 ( in de link hierboven, bij het onderdeel: Rules ) staat het volgende: 34. AdvancedInstallerGenericFailure ? 4019550D-4CAA-45B0-A222-349C48E86F71 A rule to match AdvancedInstaller read/write failures in a generic sense. Will output the executable being called as well as the error code and exit code reported. Daar kunnen we niet veel mee, even verder zoeken ... Er wordt in het bestand SetupDiagResults.log hierboven ook een naam van een programma genoemd: SMConfigInstaller.exe Via deze naam hebben verder gezocht op internet en kwamen toen terecht op de navolgende pagina van Microsoft, zie de link hieronder. Daarin hadden meerdere gebruikers last van dit probleem en kwamen met een werkende oplossing. LINK - Upgrading from Win 10 1909 to 2004 Vertaald en omgezet naar het Nederlands was de oplossing van het probleem om het .NET Framework 3.5 ( en 3.0 en 2.0 ) uit te schakelen in Windows 10. Daarna kon Windows 10 probleemloos upgraden van versie 1909 naar 20H2. Om dit probleem op te lossen, doe het volgende: - Links onderaan op uw bureaublad ziet U de Windows 10 Start-knop. - Klik met de Rechter-muisknop op de Windows 10 Start-knop. - Kies uit het menu: Uitvoeren - Typ in: control.exe - Klik daarna op: OK - U komt nu in het 'oude configuratiescherm' terecht. - Klik rechts bovenaan bij: Weergeven op: op de keuze: Grote pictogrammen - Klik op het onderdeel: Programma's en onderdelen - Klik links boven in het scherm op: Windows-onderdelen in- of uitschakelen - Zet het vinkje of het zwarte blokje UIT bij het onderdeel: .NET Framework 3.5 (inclusief .NET 2.0 en 3.0 ) ( Zie de afbeelding hieronder ) - Klik daarna op OK Hierna zou het weer mogelijk moeten zijn om te upgraden van Windows 10 versie 1909 naar versie 20H2. In onze situatie was dit weer mogelijk, dit terwijl alle andere oplossingen ( QuickFixes, zoals hieronder aangegeven ) mislukten. Wat te doen als een upgrade naar een nieuwe versie van Windows 10 mislukt ( Met o.a. Quick Fixes van Microsoft ) Microsoft geeft op internet op een paar pagina's aan, wat U nu zou kunnen doen: Zie de 4 stappen hieronder... Stap 1 Los upgradefouten in Windows 10 op: technische informatie voor IT-professionals LINK - Resolve Windows 10 upgrade errors : Technical information for IT Pros Stap 2 Snelle reparaties In de link hieronder geeft Microsoft een lijst aan met mogelijke dingen welke U kunt doen, om ervoor te zorgen dat de upgrade naar de nieuwste versie van Windows 10 toch lukt. LINK - Problemen met het bijwerken van Windows 10 oplossen LINK - Quick Fixes Voor wie geen goed Engels kan, hierbij een nadere uitleg: 1. Verwijder niet-essentiële externe hardware, zoals docks en USB-apparaten. LINK - More information ( Engels ) 2. Controleer het systeemstation op fouten en probeer het te repareren. LINK - More information ( Engels ) LINK - Chkdsk 3. Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit. LINK - More information ( Engels ) LINK - Windows Update-probleemoplosser voor Windows 10 4. Probeer systeembestanden te herstellen en te repareren. LINK - More information ( Engels ) LINK - SFC /Scannow 5. Controleer op niet-ondertekende stuurprogramma's en update of repareer ze. LINK - More information ( Engels ) 6. Werk Windows bij zodat alle beschikbare aanbevolen updates zijn geïnstalleerd en zorg ervoor dat de computer opnieuw wordt opgestart als dit nodig is om de installatie van een update te voltooien. LINK - More information ( Engels ) 7. Verwijder tijdelijk niet-Microsoft-antivirussoftware. LINK - More information ( Engels ) LINK - Deïnstalleren / verwijderen van een computerprogramma 8. Verwijder alle niet-essentiële software. LINK - More information ( Engels ) 9. Update firmware en stuurprogramma's. LINK - More information ( Engels ) 10. Zorg ervoor dat "Download en installeer updates (aanbevolen)" wordt geaccepteerd aan het begin van het upgradeproces. LINK - More information ( Engels ) 11. Controleer of er ten minste 16 GB vrije ruimte beschikbaar is om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. LINK - More information ( Engels ) 12. Windows 10 Schoon opstarten ( = Clean Boot ) LINK - Windows schoon opstarten LINK - Schone start in Windows, Clean Boot in Windows 13. Wanneer alle stappen hierboven nog niet helpen om te kunnen upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10, doe dan het volgende. De naam van mappen voor de distributie van software wijzigen Dit kunt U alsvolgt doen: - Links onder op het bureaublad zie U de Windows 10 Start-knop. - Klik met de rechter-muisknop op de Windows 10 Start-knop. - Kies uit het mneu: Windows PowerShell (Admin) - Typ nu achter elkaar de navolgende commando's in ( 1 commando per regel ) en druk bij het invoeren op elke regel nadien op de Enter-toets en wacht bij elk commando, totdat het is uitgevoerd: net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv exit Herstart nu de computer ( Belangrijk! ), en probeer daarna opnieuw te upgraden naar de nieuwe versie van Windows 10. Wat er bij de commando's hierboven gebeurt is, dat U de map: C:\Windows\softwaredistribution hernoemt naar de map: C:\Windows\Softwaredistribution.old en de map: C:\Windows\system32\catroot2 hernoemt naar C:\Windows\system32\catroot2.old Wanneer U daarna de computer opnieuw opstart, dan worden deze mappen door Windows 10 automatisch weer opnieuw aangemaakt. In deze mappen staan de Windows 10 Update mappen en bestanden en deze mappen zijn nu leeg. Door deze methode zal het upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10 wel langer duren dan normaal. Voor meer informatie, zie de site van Microsoft, in de link hieronder. Daar op deze pagina wordt deze methode ook behandeld. LINK - Problemen met het bijwerken van Windows 10 oplossen LINK - SoftwareDistribution Map Stap 3 Wanneer Windows 10 niet kan upgraden van een oude naar een nieuwe versie, dan worden op uw lokale schijf een aantal logbestanden aangemaakt. Zie de link hieronder, voor meer informatie over de lokatie van deze logbestanden. Deze logbestanden zijn erg groot. Om deze logbestanden te analyseren, stelt Microsoft een programma-tool beschikbaar, met de naam: SetupDiag, zie stap 4 hieronder. LINK - Log files that are created when you upgrade to a new version of Windows Stap 4 Het programma: SetupDiag Zorg er altijd voor dat u de meest recente versie van SetupDiag uitvoert, zodat u toegang heeft tot nieuwe functionaliteit en oplossingen voor bekende problemen. SetupDiag is een zelfstandige diagnostische tool die kan worden gebruikt om details te verkrijgen over waarom een Windows 10-upgrade niet succesvol was. SetupDiag werkt door de Windows Setup-logbestanden te onderzoeken. Het probeert deze logbestanden te parseren om de hoofdoorzaak te bepalen van het mislukken van het bijwerken of upgraden van de computer naar Windows 10. SetupDiag kan worden uitgevoerd op de computer die niet is bijgewerkt, of u kunt logboeken van de computer naar een andere locatie exporteren en uitvoeren SetupDiag in offline modus. Misschien wilt u ook een nieuwe tool van Microsoft proberen die helpt bij het diagnosticeren van veel Windows-upgradefouten. Zie SetupDiag voor meer informatie en om deze tool te downloaden. Het onderwerp is geavanceerder (niveau 300) omdat er verschillende geavanceerde opties beschikbaar zijn voor het gebruik van de tool. U kunt nu echter gewoon het hulpprogramma downloaden en vervolgens dubbelklikken om het uit te voeren. Als u op Opslaan klikt, wordt de tool standaard opgeslagen in uw map Downloads. Dubbelklik op het hulpprogramma in de map en wacht tot het klaar is met werken (dit kan een paar minuten duren), dubbelklik vervolgens op het bestand SetupDiagResults.log en open het met Kladblok om de resultaten van de analyse te zien. LINK - SetupDiag Microsoft : Windows 10 Update-problemen oplossen : LINK - Microsoft: Windows Update-probleemoplosser LINK - Microsoft: Problemen oplossen met het bijwerken van Windows 10 LINK - Microsoft: Windows Update: veelgestelde vragen LINK - Windows Update: veelgestelde vragen LINK - Fouten in Windows Update corrigeren LINK - Windows Update - additional resources - WSUS Troubleshooting LINK - Ruimte vrijmaken om de nieuwste update van Windows 10-functies te installeren LINK - Problemen oplossen met het bijwerken van Windows 10 LINK - Problemen met het bijwerken van Windows 10 oplossen LINK - Foutmeldingen bij het herstellen van Windows Update LINK - Windows 10 Update assistent LINK - Windows 10-updateassistent LINK - Windows Update opschonen LINK - Microsoft: Problemen met een zwart scherm of leeg scherm oplossen LINK - Microsoft : Problemen met een zwart scherm oplossen LINK - Uw Windows 10-pc in veilige modus opstarten, vanuit een zwart of leeg scherm Microsoft : Foutcodes / Foutmeldingen LINK - Foutmeldingen bij het herstellen van Windows Update LINK - Windows Update common errors and mitigation LINK - Bug Check Code Reference LINK - Windows Update error codes by component In het nieuws ... LINK - Juli 2019 : '58% van Windows 10-pc's wordt binnen vier maanden gedwongen om 1903-update te installeren' Verschillende manieren om te updaten naar de nieuwste versie van Windows 10 Updaten naar de nieuwste versie van Windows 10 kunt U o.a. op de navolgende manieren doen: 1. Via: Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging - Windows Update - Naar updates zoeken Via deze methode dient U te wachten totdat de nieuwe update beschikbaar komt voor uw computer. 2. Met behulp van de Windows Update Assistent Via deze weg dient U een hulpprogramma te downloaden vanaf de site van Microsoft en dit programma uit te voeren. Nadien verkrijgt U een pictogram op uw bureaublad waarmee U kunt updaten naar de nieuwste Windows 10 versie, op een tijdstip, wanneer U dit wenst. LINK - Microsoft : Download Windows 10 ( klik op: Update nu ) LINK - Microsoft : Windows 10 Update-assistent LINK - Windows Update Assistent 3. Met behulp van het Windows 10 Media Creation Tool hulpprogramma. Met de nieuwe versie van de Media Creation Tool kunt U ook de nieuwste versie van Windows installeren, nu MET behoud van uw data EN alle Apps ( programma's ) . Na het downloaden en starten van de Media Creation Tool kunt U de nieuwste installatiebestanden van Windows 10 downloaden en installeren op een USB-stick of een ISO-bestand downloaden en nadien branden op bijv. een DVD. Nadien kunt U hiermee Windows 10 offline installeren ( zonder een internet verbinding ) vanaf het betreffende bootable medium. U kunt offline updaten naar de nieuwste Windows 10 versie op een tijdstip wanneer het U schikt. LINK - Microsoft : Download Windows 10 ( klik op: Hulpprogramma nu downloaden ) LINK - Windows 10 Media Creation Tool Windows 10 update error codes / foutcodes Microsoft, Nederlands LINK - Windows Update-probleemoplosser LINK - Microsoft - Foutmeldingen bij het herstellen van Windows Update LINK - Microsoft - Resolve Windows 10 upgrade errors : Technical information for IT Pros LINK - Microsoft - Quick fixes Microsoft, Engels LINK - Microsoft - Fix Windows Update errors LINK - Get help with Windows 10 upgrade and installation errors LINK - Windows Update common errors and mitigation LINK - Windows Update error codes by component LINK - Windows Update - additional resources LINK - Bug Check Code Reference ( meer dan 400 errorcodes ) Overige LINK - Windows 10 Upgrade error codes and solutions LINK - Complete List of Windows Update Error Codes LINK - Windowshelp.nl : Windows Update Error code database ... Windows 10 update problemen Updaten naar de nieuwste versie van Windows 10 lukt niet ... U kunt niet updaten van een oude versie van Windows 10 naar de nieuwste versie van Windows 10 Op deze pagina worden een aantal standaard oorzaken benoemd en oplossingen. De oplossingen op deze pagina hebben NIET specifiek betrekking op een upgrade van een bepaalde versie, bijv. van Windows 10 versie 1809 naar 1903, maar hebben betrekking op alle update problemen uit het verleden en in de toekomst van een oude naar de nieuwste build-versie van Windows 10. Er worden een aantal standaard oorzaken en oplossingen benoemd. Voert U één, meerdere of alle hieronder benoemde oplossingen uit, dan is de kans een stuk of véél groter, dat het upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10 daarna wèl lukt. Mogelijke oorzaken waarom de update naar de nieuwste versie van Windows 10 is mislukt: - U heeft Window 10 niet eerst bijgewerkt tot aan de meest recente updates voor de huidige build versie. Voer eerst Windows Update uit voor uw huidige buildversie van Windows 10, totdat Windows 10 zelf zegt dat er geen updaten meer beschikbaar zijn ( voor uw huidige Windows 10 versie ) - U heeft een te oude versie van uw anti-virus software welke niet meer compatible is met de nieuwste Windows 10 versie. Uw antivirus software belemmert mogelijk de update. Verwijder tijdelijk uw anti-virus software en herinstalleer deze opnieuw, na het upgraden of upgrade uw anti-virus software eerst totdat U over de meest recente versie beschikt van uw anti-virus software. - U heeft nog verouderde update bestanden op uw computer staan, waar Windows 10 een probleem mee heeft. U dient eerste deze oude Windows Update bestanden te verwijderen. Op deze pagina kunt U lezen hoe U dit kunt doen. - Er worden programma's opgestart in uw computer, bij het opstarten, waar Windows 10 een probleem mee heeft, tijdens het upgraden. Mogelijk zijn 1 of meer van deze programma's niet compatible met de nieuwste versie van Windows 10. U dient eerst een zgn. Clean boot uit te voeren, zodat Windows 10 tijdens het upgraden even helemaal 'kaal' opstart en geen last heeft van alle programma's welke normaliter wel worden opgestart, bij het opstarten van uw Windows 10 computer. - Uw huidige versie van Windows 10 beschikt over verouderde grafische drivers, welke niet meer compatible zijn met de nieuwste versie van Windows 10. Update eerst uw grafische driver software tot de meest recent beschikbare versie, voordat U de update naar de nieuwste versie van Windows 10 uitvoert. - Uw harddisk of SSD beschikt over te weinig schijfruimte om de update uit te voeren. Controleer of uw schijf- station waarop Windows 10 is geinstalleerd over voldoende vrije schijfruimte beschikt. Maak eerst meer schijfruimte vrij, voordat U de update uitvoert. - U heeft een te slechte internet-verbinding tijdens het updaten naar de nieuwe versievan Windows 10 - U heeft malware en/of virussen in uw computer, welke de update belemmert, deze dient U eerst te verwijderen. Windows 10 Update-assistent LINK - Windows 10 Update assistent LINK - Windows 10-updateassistent Een lijst met overwegingen & oplossingen, voordat U opnieuw gaat updaten naar de nieuwste Windows 10 versie : Hieronder treft U een lijst met mogelijke oplossingen aan voor uw Windows 10 update-probleem. U kunt overwegen om één, meerdere of alle hieronder benoemde oplossingen eest uit te voeren, voordat U opnieuw probeert te updaten naar de meest recente versie van Windows 10. Microsoft : LINK - Quick fixes - Level 100 - Steps you can take to eliminate many Windows upgrade errors LINK - SetupDiag - Level 300 - SetupDiag is a new tool to help you isolate the root cause of an upgrade failure. LINK - Troubleshooting upgrade errors - Level 300 - General advice and techniques for troubleshooting           Windows 10 upgrade errors, and an explanation of phases used during the upgrade process LINK - Windows Error Reporting - Level 300 - How to use Event Viewer to review details about a           Windows 10 upgrade LINK - Upgrade error codes - Level 400 - The components of an error code are explained. LINK -     A. Result codes - Upgrade error codes LINK -     B. Extend codes - Upgrade error codes LINK - Log files - Level 400 - A list and description of log files useful for troubleshooting LINK -     A. Log entry structure, The format of a log entry is described LINK -     B. Analyze log files, General procedures for log file analysis, and an example LINK - Resolution procedures - Level 200 - Causes and mitigation procedures associated with specific error codes LINK -     A. 0xC1900101 - Information about the 0xC1900101 result code LINK -     B. 0x800xxxxx - Information about result codes that start with 0x800 LINK -     C. Other result codes - Additional causes and mitigation procedures are provided for some result codes LINK -     D. Other error codes - Additional causes and mitigation procedures are provided for some error codes LINK - Submit Windows 10 upgrade errors using Feedback Hub - Level 100 - Submit upgrade errors to Microsoft           for analysis Oplossing 0 VOORDAT U BEGINT 1. Maak eerst een backup van al uw belangrijke gegevens op een andere harddisk, een andere SSD of op een externe harddisk of SSD of USB-stick, voordat U verder gaat. LINK - Backup LINK - Backup, snelle LINK - Studenten en backups 2. Werkt U met een bedrijfscomputer in een bedrijfs-netwerk, ga dan niet eigenhandig updaten ZONDER toestemming van uw systeembeheerder. Mogelijk werkt uw huidige bedrijfssoftware (nog) niet goed met de nieuwste versie van Windows 10. Laat eventueel het updaten over aan uw systeembeheerder binnen uw bedrijf. Doe dit dan NIET zelf! 3. Gebruikt U specifieke bedrijfssoftware, overleg dan met uw softwareleverancier, wanneer er geupdate mag worden naar de nieuwste versie van Windows 10. Er komt de laatste jaren 2 x per jaar een nieuwe versie van Windows 10 uit. Overleg eerst wanneer er geupdate mag worden. LINK - Versie's van Windows 10 Oplossing 1 Eerst alle updates installeren voor uw huidige Windows 10 build versie Voordat U gaat upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10, dient U eerst alle updates voor uw huidige build-versie van Windows 10 te hebben geïnstalleerd! Dit kunt U alsvolgt doen: 1. Klik met de rechter-muisknop op de Windows 10 Start-knop 2. Kies uit het menu: Instellingen 3. Kies: Bijwerken en beveiliging 4. Kies in het linker menu: Windows Update 5. Kies in het rechter menu: Naar updates zoeken 6. Herhaal de stappen 1 t/m 5 hierboven net zo vaak, totdat Windows 10 meldt: Uw pc is bijgewerkt 7. Nu heeft U alle beschikbare updates geïnstalleerd welke er zijn voor uw huidige build-versie van Windows 10. Oplossing 2 Windows 10 (tijdelijk) schoon en kaal laten opstarten Voer een schone Start uit in Windows 10, d.w.z. dat Windows 10 geheel kaal opstart, voordat U opnieuw probeert te upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10. Voor meer info over het uitvoeren van een schone start in Windows, zie de navolgende link:     LINK - Schone start in Windows, Clean Boot in Windows TIP: Maak en een Smartphone eerst even een foto van alle ingeschakelde programma's en services, voordat U alles uitvinkt. Dan weet U nadien wat er voorheen allemaal aan stond geschakeld. Vink na het upgraden weer de gewenste vinkjes aan. Oplossing 3 Alle randapparaten en usb-apparaten tijdelijk afkoppelen Ontkoppel tijdelijk zo veel mogelijk randapparatuur en usb-apparaten. Ontkoppel tijdelijk uw printer(s), scanner, labelwriter, externe usb-harddisk, mobiele telefoon-aansluiting etc. Maak eventueel eerst een foto met uw smartphone van de achterkant van uw computer, zodat U nadien weet, waar alle usb-stekkers ingezeten hebben. Oplossing 4 Uw computer scannen en ontdoen van malware software Scan uw computer eerst op malware en verwijder deze eerst van uw computer. Voor meer info, zie da navolgende link ...     LINK - Malware Oplossing 5 Energie instellingen wijzigen, zodat uw pc/laptop aanblijft Wijzig de energie-instellingen in uw pc / laptop dusdanig, dat de computer minimaal een paar uur aanblijft. Metname bij de wat oudere laptops kan het upgrade-proces vele uren duren. Bij aansluiting van uw notebook via een vaste adapter op het stroomnet: stel de energieinstellingen zodanig in, dat de laptop dan altijd aan blijft. Voor meer info over het instellen van de energieinstellingen op uw laptop, zie de navolgende link.     LINK - Energiebeheer in Windows 10 Oplossing 6 Verwijder ( indien mogelijk ) de accu/batterij eerst uit uw laptop Sommige laptops hebben een ingebouwde batterij. Daar valt niets aan te doen. Sommige laptops hebben echter een batterij aan de onderzijde/achterzijde van de laptop, welke met een paar schuifregelaars eenvoudig is te verwijderen. Indien dit mogelijk is, verwijder dan tijdelijk de accu uit uw laptop en sluit de laptop aan op het netstroom, via de de stroom-adapter, gedurende de update naar de nieuwste versie van Windows 10. Het updaten kan een uur of tot enkele uren duren, update dan niet m.b.v. een batterij, maar via het stroomnet. VIDEOS - Batterij verwijderen uit een laptop Oplossing 7 De oorzaak van de foutcode opsporen en verhelpen Tijden het updaten naar de nieuwste versie komt Windows 10 mogelijk met een foutcode. Controler eerst van deze foutcode of foutmelding betekent en zoek eerst naar de oorzaak van deze foutmelding. LINK - Microsoft : Bug Check Code Reference LINK - Microsoft : Windows Update common errors and mitigation LINK - Windows 10 update error codes database LINK - Errorcodes Oplossing 8 Ruim eerst oude Windows Update bestanden op Windows 10 heeft tijdens het updaten mogelijk een probleem met het downloaden van de nieuwe update bestanden. Windows 10 klaagt dat het de nieuwe update bestanden niet kan downloaden of Windows 10 hangt, tijdens het downloaden van de nieuwe Windows 10 versie bestanden. Om dit probleem te verhelpen dient U eerst de oude Windows Update bestanden op te schonen cq vorige update-bestanden eerst te verwijderen. LET OP: Dit proces kan de nodige tijd in beslag nemen. In de link hieronder wordt m.b.v. afbeeldingen uitgelegd, hoe U dit zelf vrij eenvoudig kunt doen: LINK - Windows Update opschonen Oplossing 9 Werk de stuurprogramma's bij voor uw computer Mogelijk beschikt uw computer over verouderde stuurprogramma's, zgn. drivers. Dit zijn softwareprogramma's welke bepaalde hardwareonderedelen in uw computer aansturen. Deze kunnen verouderd zijn. Bijvoorbeeld het stuurprogramma van uw videokaart cq beeldschermadapter. Via de link hieronder kunt U zien, hoe U stuurprogramma's kunt bijwerken voor uw computer. LINK - Stuurprogramma's bijwerken Oplossing 10 A. of: Update uw antivirus software tot de meest recent beschikbare versie Een antivirus programma is eigenlijk een heel bijzonder computerprogramma, omdat het overal met 'de vingers' tussen zit. Het is daarom erg belangrijk dat uw anti-virus of uw internet-security programma zelf ook up-to-date is. Dat wil zeggen, dat U over de nieuwste versie van uw anti-virus software programma dient te beschikken. Hierdoor is de kans zéér groot dat dit programma dan ook compatible is met de (eerstvolgende) nieuwste versie van Windows 10. Uw virus-definities worden door uw anti-virus programma wel zeer regelmatig, dagelijks of elk uur bijgewerkt, maar van het anti-virus programma verschijnen zelf ook regelmatig, vaak meerdere keren per jaar, een nieuwe programma-update. Dit gebeurt vooral kort voor het verschijnen van een nieuwe versie van Windows 10. Zorg ervoor dat U over deze nieuwe anti-virus software versie beschikt, VOORDAT U gaat updaten/upgraden naar de nieuwe versie van Windows 10. Controleer op de website van uw anti-virus programma leverancier wat momenteel de meest recente versie is, of start uw anti-virus programma op en controleer of U via de software zelf kunt upgraden naar de meest recente versie. In het anti-virus programma zelf is in het menu ook ergens te vinden welke versie-nummer van het programma U nu heeft. B, of: Verwijder tijdelijk uw Antivirus cq Internet Security software Veel Windows 10 gebruikers hebben naast de standaard Windows Defender nog één extra antivirus cq internet security programma draaien op hun computer. Zeer vaak betreft het een antivirus of internet security programma van een externe softwaremaker. Lukt het U niet om te upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10, dan kunt U overwegen om uw antivirus cq internet-security programma welke afkomstig is van een externe leverancier ( dus niet van Microsoft ) tijdelijk te verwijderen van uw computer en dit programma, nadat U uw computer heeft geupdate naar de nieuwste versie van Windows 10, direkt weer opnieuw te herinstalleren. Kijk even op de site van de betreffende anti-virus software hoe U dit het beste kunt doen en welke maatregelen U eventueel vooraf dient te nemen om het betreffende anti-virus programma nadien weer gemakkelijk te kunnen herinstalleren, voor de periode dat de software-licentie nog geldig is. LINK - Antivirus software LINK - Programma verwijderen Oplossing 11 Maak meer schijfruimte vrij op uw lokale schijfstation, waarop Windows 10 is geïnstalleerd Mogelijk lukt de update niet omdat U te weinig schijfrumte over heeft op uw lokale schijfstation, waarop Windows 10 is geïnstalleerd. De Windows 10 versie 1903 ( mei 2019 ) heeft bijvoorbeeld minimaal 32 gb vrije schijfruimte nodig om te kunnen upgraden naar versie 1903. U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van Windows Schijfopruiming, of van CCleaner om hiermee meer vrije schijfruimte te genereren op uw lokale schijf, of gebruik maken van tools zoals: TreeSize, om inzicht te verkrijgen iw waarom uw lokale schijf met Windows 10 erop zo vol is. Zie de navolgende links voor meer info: LINK - Schijfopruiming, Systeembestanden opschonen LINK - CCleaner LINK - Vorige Windows installatie verwijderen LINK - Schijfopruiming / SSD-schijf bijna vol LINK - Windows Update opschonen Oplossing 12 U heeft geupdate naar de nieuwste versie van Windows 10 en daarna heeft U meteen problemen met het ophalen/versturen van de e-mail. Uit de praktijk Probleem Nadat werd geupgrade naar de nieuwste versie van Windows 10, wat is gelukt, werkte Microsoft Outlook niet meer goed en ondervond problemen met het ophalen/versturen van de e-mail. Verder is er niets aan de software gewijzigd. Mogelijke oorzaak Er werd gebruik gemaakt van een verouderde versie van het internet-security / antivirus programma. Dit programma was niet meer compatible met de nieuwste versie van Windows 10. Mogelijke oplossing 1. Het internetsecurity/antivirus programma werd volledig verwijderd van de computer. 2. De computer werd daarna opnieuw opgestart. 3. Microsoft Outlook werd gestart. 4. Getest: Verzenden en ontvangen van de mail nu werkte weer goed. 5. Daarna werd de nieuwste versie van het internetsecurity/antivirus programma     gedownload vanaf het internet en opnieuw geïnstalleerd. 6. Probleem opgelost. Windows 10 updaten naar de nieuwste versie hangt bij 52% of 60 %, tijdens updaten Uit de praktijk U wilt uw computer updaten naar de nieuwste versie van Windows 10 en U krijgt tijdens het updaten bij 52% of 60% de navolgende foutmelding: Windows could not configure one or more system components To install Windows, restart the computer and then restart the installation De update naar de nieuwste Windows 10 versie stopt nu. Klik U daarna op OK, dan keert Windows 10 terug naar de vorige versie. Voor meer informatie en diverse links naar mogelijke oplossingen voor dit probleem, zie de navolgende link: LINK - Windows could not configure one or more system components Meer oplossingen komen nog ...